[et_pb_section fb_built=”1″ fullwidth=”on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_fullwidth_header title=”Het nieuwe concurrentievoordeel: De laatste kilometer in eigen hand” button_one_text=”PAKKET VERZENDEN” button_one_url=”https:\/\/recordexpress.com\/nl\/ask-for-a-qoute\/” background_overlay_color=”rgba(10,0,0,0.5)” content_max_width=”69%” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” title_font=”||||||||” title_font_size=”48px” background_enable_color=”off” background_image=”https:\/\/recordexpress.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/dreamstime_m_144632660.jpg” min_height_last_edited=”off|phone” height=”500px” height_tablet=”” height_phone=”” height_last_edited=”on|phone” custom_padding=”140px||||false|false” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”100px||||false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone” title_font_size_tablet=”” title_font_size_phone=”36px” title_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_fullwidth_header][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” text_font=”|300|||||||” text_font_size=”15px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Home<\/a> \/ Levering<\/a> \/ Het nieuwe concurrentievoordeel: De laatste kilometers in eigen hand<\/span><\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”3_4,1_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” min_height=”2187.1px” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”3_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/recordexpress.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/arriere-camionette-2021-04-23-red-0204-scaled-1.jpeg” title_text=”arri\u00e8re-camionette-2021-04-23-red-0204-scaled” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” text_font=”|300|||||||” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n TL;DR<\/strong>: In 2025 is het laatste deel van de levering –de laatste kilometer –<\/strong>niet langer alleen logistiek. Het is een strategische troef<\/strong>. Belgische bedrijven die de laatste kilometers beheersen, krijgen een echte voorsprong: snellere afhandeling, hogere marges, betere klantenbinding en een sterker merkvertrouwen. Of het nu via technologie, slimme partnerships of interne co\u00f6rdinatie is, het is nu essentieel om dit touchpoint te beheersen. Record Express helpt klanten de controle te nemen met transparante, SLA-ondersteunde levering, ontworpen voor Belgische B2B-snelheid en complexiteit. <\/p>\n Het betekent dat je controle hebt over hoe, wanneer en waar je producten worden geleverd – tot aan de deur van de klant.<\/strong><\/p>\n Eigenaarschap betekent niet dat je alles zelf moet doen, het betekent dat je het resultaat ontwerpt en niet aan het toeval overlaat.<\/p>\n Jij bepaalt de timing, kwaliteit en communicatie<\/strong><\/p>\n<\/li>\n U kiest partners die aan uw normen voldoen<\/p>\n<\/li>\n Uw klanten associ\u00ebren de leveringservaring met uw merk<\/strong><\/p>\n<\/li>\n U krijgt gegevens: leveringsprestaties, feedback van ontvangers, nauwkeurigheid van ETA’s<\/p>\n<\/li>\n Je bent verantwoordelijk en dat schept vertrouwen<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Omdat snelheid, betrouwbaarheid en zichtbaarheid de deal-breakers zijn geworden in B2B en B2C.<\/strong><\/p>\n In Belgi\u00eb tolereren klanten niet langer vage ETA’s of gemiste leveringen.<\/p>\n Snelle, consistente laatste kilometers = hogere retentie en herhaalopdrachten<\/strong><\/p>\n<\/li>\n B2B-kopers zien het als onderdeel van je dienstenaanbod<\/strong>, niet als logistiek<\/p>\n<\/li>\n Het heeft een directe invloed op de naleving van SLA’s en klanttevredenheidsscores<\/p>\n<\/li>\n U kunt sneller reageren op problemen of in realtime een nieuwe planning maken<\/p>\n<\/li>\n Maakt gedifferentieerde serviceniveaus<\/strong> mogelijk (dezelfde dag, lockers, tijdslots)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Gerelateerd: Is snelle levering het nieuwe normaal?<\/a><\/p>\n Je verliest zichtbaarheid, geloofwaardigheid en klantenbinding.<\/strong><\/p>\n Als je de levering uitbesteedt zonder toezicht, worden fouten en vertragingen jouw probleem.<\/p>\n Gemiste druppels zijn een slechte<\/strong> afspiegeling van je merk<\/strong><\/p>\n<\/li>\n Klanten geven jou de schuld – niet de koerier – als er iets misgaat<\/p>\n<\/li>\n Gebrek aan gegevens betekent dat je SLA’s niet kunt verbeteren of erover kunt onderhandelen<\/strong><\/p>\n<\/li>\n Meer inkomende supporttickets en herbezorgingskosten<\/p>\n<\/li>\n Moeilijker om fulfilment op dezelfde dag of met hoge prioriteit te schalen<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Door een final-mile strategie te ontwerpen, aangedreven door technologie, data en slimme koeriersrelaties.<\/strong><\/p>\n Of je nu uitbesteedt of interne chauffeurs gebruikt, waar het om gaat is de controle over het resultaat<\/strong>.<\/p>\n Samenwerken met koeriers die SLA zichtbaarheid en tracking bieden<\/strong><\/p>\n<\/li>\n Leveringsgegevens integreren in CRM- of fulfilmentsystemen<\/p>\n<\/li>\n Gebruik slimme lockers of micro-hubs om het aantal mislukte drops te verminderen<\/p>\n<\/li>\n Standaardprocedures instellen voor dringende, medische of gevoelige goederen<\/p>\n<\/li>\n Definieer je eigen regels: cut-offs, tijdsloten, terugvalopties<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Meer informatie: Leverings-KPI’s die ertoe doen in B2B<\/a><\/p>\n We bieden end-to-end zichtbaarheid, SLA-tracking en aangepaste levering om klanten echte controle te geven.<\/strong><\/p>\n Record Express is meer dan een koerier: wij zijn een verlengstuk van de service-ervaring van uw merk.<\/p>\n Real-time tracering, live ETA’s en aangepaste meldingen<\/p>\n<\/li>\n SLA-ondersteunde levering in Brussel, Antwerpen, Gent, Leuven en Luik<\/strong><\/p>\n<\/li>\n Levering van lockers en slimme routing voor betrouwbaarheid en snelheid<\/p>\n<\/li>\n Compliance op farmaceutisch niveau, juridische handoffs en opties voor tijdsloten<\/p>\n<\/li>\n Rapportage na oplevering en prestatiedashboards<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Verkennen: Slimme kluisjes, EV-wagenparken & routetechnologie<\/a><\/p>\n Betekent eigenaar zijn van de laatste kilometers dat er interne chauffeurs worden ingezet?<\/strong> Kan ik gemerkte tracking- en leveringswaarschuwingen krijgen?<\/strong> Is het de kosten waard om de uiteindelijke levering te controleren?<\/strong> Welke tools ondersteunen de uiteindelijke zichtbaarheid?<\/strong> McKinsey Final Mile Strategy Report (2025)<\/strong> – De concurrentie-impact van het laatste contactmoment Statbel Buyer Experience Trends<\/strong> – Leveringsprestaties en merkvertrouwen EU-richtsnoeren voor naleving van SLA’s<\/strong> – Hoe eigendom van levering contracten be\u00efnvloedt Supply Chain Movement Logistics Studie<\/strong> – Tactieken voor het beheersen van de laatste kilometers [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_code _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\nHet nieuwe concurrentievoordeel: De laatste kilometer in eigen hand<\/h1>\n
\nWat betekent het om “eigenaar” te zijn van de laatste kilometers?<\/h2>\n
\n
McKinsey Supply Chain Trends 2025<\/strong> – De laatste kilometers als hefboom voor inkomsten<\/em> Bron: mckinsey.com<\/a>
EU Last-Mile Ownership Study<\/strong> – Impact van merklevering op klantenloyaliteit<\/em> Bron: ecommerce-europe.eu<\/a><\/p>\n
\nWaarom is levering op de laatste kilometers nu een concurrentievoordeel?<\/h2>\n
\n
Statbel Buyer Retention Report<\/strong> – Leveringservaring als drijfveer voor loyaliteit<\/em> Bron: statbel.fgov.be<\/a>
EU B2B Procurement Priorities<\/strong> – Leveringssnelheid in leveranciersselectie<\/em> Bron: vbo-feb.be<\/a><\/p>\n
\nWat gebeurt er als je de laatste kilometers niet onder controle hebt?<\/h2>\n
\n
EU SLA Breach Data (2025)<\/strong> – Kosten van het falen van de laatste mijl<\/em> Bron: ec.europa.eu<\/a>
Customer Experience in Logistics Report<\/strong> – Vertrouwen in merken gekoppeld aan levering<\/em> Bron: supplychainmovement.com<\/a><\/p>\n
\nHoe kunnen Belgische bedrijven de controle nemen over de laatste kilometers?<\/h2>\n
\n
Gartner Logistics Playbook 2025<\/strong> – Hoe strategische controle te krijgen over de laatste kilometers<\/em> Bron: gartner.com<\/a>
Belgian Courier Infrastructure Study<\/strong> – Regionale leveringsmogelijkheden<\/em> Bron: bpost.be<\/a><\/p>\n
\nHoe helpt Record Express klanten de laatste kilometers af te leggen?<\/h2>\n
\n
\nVeelgestelde vragen over de laatste kilometers<\/h2>\n
Nee, het betekent eigenaar zijn van het resultaat van<\/em> de levering, via partners of interne teams.<\/p>\n
Ja-Record Express ondersteunt white-label afleveringsmeldingen.<\/p>\n
Ja, vooral als snelheid, SLA’s of klantbehoud uw bedrijfsresultaten be\u00efnvloeden.<\/p>\n
Gebruik CRM-integraties, trackingportals, SLA-dashboards en lockernetwerken.<\/p>\n
\nBronnen<\/h2>\n
Bron: mckinsey.com<\/a><\/p>\n
Bron: statbel.fgov.be<\/a><\/p>\n
Bron: ec.europa.eu<\/a><\/p>\n
Bron: supplychainmovement.com<\/a><\/p>\n