Waarom KMO's Record Express kiezen voor omvangrijke leveringen
Waarom Belgische kmo's Record Express kiezen voor omvangrijke leveringen. PAKKET VERZENDEN
Belgische KMO’s kiezen Record Express voor omvangrijke leveringen omdat we de kosten voorspelbaar houden, goederen beschermen met professionele handling door twee personen en duidelijke ETA’s geven met proof-of-delivery.
Kleine teams krijgen de voordelen van een groot netwerk zonder vaste vlootkosten.
Begin met een pilot van zes tot acht weken op één baan, verplaats gedeeltelijke pallets naar geplande vertrekken en houd vier KPI’s bij: kosten per stop, succes bij de eerste keer, schadepercentage en klanttevredenheid.
Heb je nu hulp nodig? Contact opnemen met Record Express
Kerncijfers in een oogopslag
Wat kmo’s eigenlijk nodig hebben van een grote leveringspartner
De meeste KMO’s hebben geen reserve magazijnpersoneel, eigen voertuigen of tijd om vervoerders te achtervolgen.
Ze hebben voorspelbare prijzen nodig, zorgvuldige afhandeling voor grote artikelen en eenvoudige boekingen die gewoon werken.
Grote zendingen vereisen bezorging door twee personen, toegang met laadklep, slimme routering in steden en afspraken die klanten accepteren.
De partner moet dit alles bieden zonder het bedrijf vast te zetten in lange contracten of complexe IT-projecten.
Record Express richt zich op drie resultaten voor kleine en middelgrote bedrijven in België: minder mislukte leveringen, lagere totale kosten per stop en tevreden klanten die positieve beoordelingen achterlaten.
We doen dit met geplande vertrekken, voertuigen met de juiste afmetingen en getrainde bemanningen die foto’s maken en elektronische handtekeningen verzamelen bij aflevering.
Hoe Record Express bij MKB-bedrijven past
| KMO pijnpunt | Wat we doen | Resultaat |
|---|---|---|
| Onvoorspelbare kosten voor deelladingen | Verplaats ad-hoc zendingen naar twee of drie wekelijkse geconsolideerde vertrekken per regio | Beter gebruik en lagere €/stop |
| Schade aan grote of breekbare artikelen | Levering door twee personen, vloerbescherming, herbruikbare dekens en hoekbeschermers, fotobewijs | Minder claims, snellere oplossingen |
| Gemiste leveringen en ontevreden klanten | Afspraak boeken en SMS ETA met live chauffeurslink | Hoger eerste succes, minder herleveringen |
| Administreren en achter POD’s aanzitten | Elektronisch POD- en fotoarchief toegankelijk voor uw team | Minuten in plaats van dagen om vragen te beantwoorden |
| Seizoenspieken | Flexibele capaciteit uit ons netwerk zonder vaste vlootkosten | U schaalt op of af zonder verspilling |
Drie korte voorbeelden van Belgische KMO’s
1. Meubelatelier, Gent
Een vijfpersoons studio verzond handgemaakte tafels en kasten door het hele land.
Ad-hoc koeriers beschadigden artikelen en misten tijdvensters.
We introduceerden twee wekelijkse geconsolideerde vertrekken en bezorging door twee personen met vloerbescherming.
Het succes bij de eerste bezorging steeg van 89% naar 98% en het aantal schadeclaims daalde tot minder dan 1%.
De studio vermeldt nu betrouwbare bezorgdata op zijn website zonder te veel te betalen voor de volgende dag.
2. Verkoper van fitnessapparatuur, Antwerpen
Het team bood thuisinstallaties op loopbanden en looprekken aan, maar had problemen met de toegang tot het voertuig en de wachttijd.
Onze planners planden 4-uursvensters en hadden bestelwagens met de juiste afmetingen voor dichtbevolkte zones.
De gemiddelde kosten per stop daalden met 18% en het team verkocht meer thuisinstallaties omdat de levering betrouwbaar was.
3. Doe-het-zelf leverancier, Luik
Het bedrijf verzond lange en lastige artikelen naar consumenten en handelsklanten.
We combineerden cross-dock consolidatie met afspraakslots en herbruikbare bescherming.
De retourzendingen daalden met een derde en de klantbeoordelingen verbeterden binnen twee maanden.
Serviceopties die MKB-bedrijven meestal gebruiken
| Service | Best voor | Wat is inbegrepen | Opmerkingen |
|---|---|---|---|
| Standaard omvangrijke levering | Grote dozen, stoeprand of deuropening | Een- of tweepersoonsploeg, laadklep, SMS ETA, elektronische POD | Laagste kostenoptie voor robuuste items |
| Witte handschoen | Eersteklas meubilair, apparaten die voorzichtig behandeld moeten worden | Team van twee personen, kamer naar keuze, montage, verpakking verwijderen | Vermindert retourzendingen en stimuleert beoordelingen |
| Avond- of zaterdaguren | Drukke huishoudens of bedrijven | Bezorging buiten kantooruren, live ETA | Nuttig voor het verminderen van mislukte pogingen |
| Omgekeerd inzamelen | Retourzendingen, reparaties, terugname van oude artikelen | Inzameling tijdens hetzelfde bezoek, terugwinningsroute | Bespaart extra ritten en verbetert duurzaamheid |
Zo ziet de start eruit
- Week 1, snelle momentopname van gegevens, recente leveringen, mislukte pogingen, schade, gemiddelde stopdichtheid.
- Kies week 2 een regio en stel twee wekelijkse vertrektijden in.
- Week 3, maak het mogelijk om afspraken te maken en SMS ETA. Deel een eenvoudige checklist voor bezorging met je klanten.
- Week 4, live gaan en KPI’s bijhouden. Fotografeer elke levering en sla elektronische POD’s op.
- Week 5-6, repareer de twee belangrijkste redenen voor falen en voeg witte handschoen toe aan producten die de meeste claims opleveren.
- Week 7-8, uitbreiden naar de volgende regio en prijsbepaling toetsen aan de nieuwe bezettingsgraden.
KPI’s waar KMO’s elke week naar moeten kijken
| KPI | Doel | Hoe berekenen? | Waarom het ertoe doet |
|---|---|---|---|
| Kosten per stop | Daling van 10-25% na consolidatie | Totale leveringsuitgaven gedeeld door voltooide stops | Efficiëntiewinst in euro’s |
| Eerste levering | ≥ 95% | Geleverd bij eerste poging over totaal aantal bestellingen | Minder herleveringen, betere beoordelingen |
| Schadepercentage | ≤ 1.0% | Claims over leveringen | Beschermt marge en merk |
| Klanttevredenheid | ≥ 4,5 van 5 | Waardering na levering of NPS | Voorspelt herhalingsaankopen |
Klaar om een baan te besturen?
We stellen een eenvoudig plan op met duidelijke prijzen en wekelijkse rapportage.
Praat met het Record Express team.
FAQ
Heb ik een lang contract nodig om te beginnen?
Nee. De meeste KMO’s beginnen met een pilot van zes tot acht weken in één regio en breiden dan uit zodra de cijfers zich hebben bewezen.
Kunnen jullie breekbare of hoogwaardige artikelen verwerken?
Ja. We bieden een twee-persoonslevering met witte handschoen, een kamer naar keuze, montage en verwijdering van de verpakking om retourzendingen te verminderen en recensies te beschermen.
Hoe snel kunnen klanten een ETA krijgen?
Klanten ontvangen een sms met een live trackinglink op de dag van levering en een herinnering de dag ervoor voor geboekte slots.
Welke systemen moet ik integreren?
Geen om mee te beginnen. Wij bieden boekings- en trackinglinks. Als je later API-integratie wilt, zal ons team je helpen.
Hoe snel zal ik besparingen zien?
De meeste KMO’s zien lagere kosten per stop en minder mislukte leveringen binnen de eerste maand nadat ze zijn overgestapt op geplande vertrekken en het plannen van afspraken.
Bronnen en verder lezen
Record Express was awarded a 59/100 score by EcoVadis, the global leader in sustainability ratings.
