Qu’est-ce qui ralentit la livraison le jour même ? (et comment Record Express y remédie)

TL;DR: La livraison le jour même en Belgique peut être ralentie par le trafic, les commandes tardives, les pénuries de courrier, les itinéraires inefficaces et les retards de traitement réglementaire, en particulier pour les marchandises médicales ou de haute sécurité. Ces goulets d’étranglement ont un impact sur la vitesse et la fiabilité. Record Express s’attaque à ces problèmes grâce à des itinéraires intelligents, des flottes de véhicules électriques, des casiers pré-triés, des manutentionnaires formés et un suivi en temps réel.

Quelles sont les principales causes des retards de livraison le jour même ?

Les principaux obstacles sont les embouteillages, le calendrier des commandes et la capacité limitée des services de messagerie.

Dans les zones urbaines de Belgique, les livraisons sont ralenties par des facteurs environnementaux et opérationnels.

• Embouteillages aux heures de pointe à Bruxelles, Anvers et Gand

• Les commandes passées après l’heure limite d’ acheminement du courrier (généralement de 12 à 14 heures).

• Insuffisance de la disponibilité de la flotte locale pendant les périodes de pointe

• Échec de la première tentative de livraison en raison de l’absence du destinataire

• Délais de manutention manuelle dans les centres de tri ou de chargement

Belgian Road Congestion Index 2025 – Traffic impact on urban delivery Source : wegeninfo.be
Same-Day Failure Analysis Report (EU) – Top reasons for missed SLAs Source : supplychainmovement.com

Comment les délais de livraison et les retards dans le traitement des commandes nuisent-ils à la rapidité des livraisons ?

Si les commandes arrivent trop tard, les coursiers ne peuvent pas les enlever et les livrer le même jour.

Les détaillants et les clients B2B doivent synchroniser leurs systèmes avec les fenêtres de messagerie pour atteindre leurs objectifs de livraison le jour même.

• La plupart des services du jour même nécessitent une commande avant 12-14 heures.

• Les retards dans la répartition entraînent des manques dans les déplacements des véhicules et des changements d’horaires.

• La saisie manuelle des données ou l’emballage ralentissent la préparation

• Les retards dans le transfert entre l’entrepôt et le transporteur sont fréquents dans les PME

• La coordination précoce entre les équipes garantit la rapidité

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Ecommerce Belgium Timing Report – Cycle moyen d’exécution le jour même Source : ecommercenews.eu
Courier Cut-Off Study (Benelux ) – Seuils régionaux de fenêtre de livraison Source : sendcloud.com

Quel est l’impact du trafic sur la vitesse des coursiers dans les villes ?

Les embouteillages urbains réduisent la vitesse moyenne des coursiers de 40 % pendant les heures de pointe.

Même les flottes les plus fiables éprouvent des difficultés lorsqu’elles sont bloquées dans un réseau, en particulier à Bruxelles et à Anvers.

• Principaux goulets d’étranglement dans les quartiers centraux et les rocades

• Les zones scolaires et les zones piétonnes augmentent les retards

• Les restrictions de vitesse et les zones réservées aux VE réduisent les possibilités d’itinéraires

• Les embouteillages atteignent souvent des sommets entre 7 et 10 heures du matin et entre 15 et 18 heures.

• La pluie ou les travaux de construction aggravent encore les conditions

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TomTom Traffic Index Belgium 2025 – Pires heures et zones de livraison Source : tomtom.com
Rapport sur la mobilité urbaine en Belgique – Impact de la LEZ et de la politique de circulation sur la logistique B2B Source : statbel.fgov.be

Comment les échecs de livraison et les transferts manuels font-ils perdre du temps ?

Lorsqu’un coursier ne peut pas livrer du premier coup, cela entraîne des retards, des reprogrammations et des coûts supplémentaires.

Chaque chute ratée signifie des arrêts supplémentaires, des appels manuels et un réacheminement inefficace.

• Bénéficiaires absents ou non disponibles pour signature

• Les lieux non sécurisés bloquent les dépôts non surveillés

• Absence de casiers à colis ou d’options de repli

• Les accouchements médicaux nécessitent souvent un transfert en direct

• Les problèmes de contact ou les adresses erronées augmentent le délai d’exécution

First-Attempt Success Rate Study (Europe ) – Impacts on courier efficiency Source : metapack.com
EU Delivery Waste Index – Perte de temps due aux échecs de livraison manuelle Source : ecommerce-europe.eu

Comment Record Express résout les problèmes de livraison le jour même

Record Express optimise la vitesse grâce à des flottes locales, une technologie intelligente et une infrastructure de livraison adaptée à la Belgique.

Nous réduisons les délais en éliminant les frictions de l’ensemble de la chaîne de livraison le jour même.

• Routage intelligent L’IA évite le trafic et s’adapte en temps réel

• Intégrations avec les clients pour déclencher un ramassage rapide.

• Les VE et les vélos urbains sont utilisés dans les LEZ et les zones urbaines.

• Les casiers intelligents pré-triés réduisent les abandons ratés

• Le suivi des accords de niveau de service (SLA) garantit une amélioration continue de la vitesse

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Étude sur l’innovation du dernier kilomètre (Belgique ) – Comment la technologie améliore la livraison le jour même Source : supplychainmovement.com
Étude de cas SLA– Record Express – Réduction des échecs de livraison grâce à des casiers et à la technologie des itinéraires Source : logisticsinsights.eu

FAQ sur les retards de livraison le jour même en Belgique

Quelle est la principale cause d’échec des livraisons le jour même ?
Le traitement tardif des commandes et les embouteillages sont les deux principales causes.

Les casiers peuvent-ils contribuer à accélérer les livraisons ?
Les sas permettent des dépôts plus rapides et évitent les échecs de livraison dans les zones à forte densité de population.

Comment puis-je m’assurer que mes commandes peuvent être livrées le jour même ?
Passez vos commandes avant l’heure limite du service de messagerie (généralement de 12 à 14 heures) et confirmez l’accès à l’adresse.

Record Express livre-t-il le jour même en dehors des villes ?
Oui, dans certaines régions comme Louvain et Liège, en fonction de l’heure limite et du type d’envoi.

Sources d’information

TomTom Traffic Index (2025 ) – Impact du trafic urbain sur la vitesse des coursiers
Source : tomtom.com

Sendcloud Cut-Off Benchmark Report – Délai de commande le jour même par région
Source : sendcloud.com

Belgium Courier Route Efficiency Study – Manual vs smart routing delivery times
Source : supplychainmovement.com

Record Express SLA Case Study – Optimisation de la réussite des dépôts dans les casiers et de la planification des itinéraires
Source : logisticsinsights.eu