Comparaison entre les casiers à colis et le pas-de-porte : Lequel est le plus rapide pour les besoins du jour même ?

TL;DR: Pour une livraison le jour même en Belgique, les consignes à colis sont souvent plus rapides que la livraison à domicile, en particulier dans les zones urbaines. Les consignes réduisent le nombre de tentatives de livraison infructueuses, permettent de retarder l’heure limite de livraison et permettent aux coursiers d’optimiser leurs itinéraires. Toutefois, le porte-à-porte reste préférable pour les marchandises fragiles ou sensibles au facteur temps. Le meilleur choix dépend du type d’article, de l’emplacement et de l’urgence de la livraison.

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Quelles sont les principales différences entre les casiers et la livraison de porte-à-porte ?

Les casiers sont des points de dépôt fixes avec ramassage en libre-service, tandis que la livraison à domicile apporte le colis directement au destinataire.

Tous deux ont le même objectif final – la livraison d’un paquet – mais diffèrent en termes de vitesse, de flexibilité et de besoins d’infrastructure.

• Casiers: Unités centralisées, souvent dans des espaces publics ou commerciaux

• Porte-à-porte: Le coursier livre directement à l’adresse du destinataire.

• Les casiers réduisent les échecs de livraison dus à l’absence du destinataire

• Le pas de porte est idéal pour les articles sensibles ou périssables.

• Les casiers doivent généralement être récupérés par l’utilisateur dans un délai de 24 à 72 heures.

Belgium Locker Networks Overview – Usage, placement, and growth stats Source : bpost.be
Same-Day Courier Methods Compared – Locker vs home delivery timelines Source : dhl.com

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Quelle méthode est la plus rapide pour les livraisons le jour même ?

Dans les villes, les consignes à colis sont généralement plus rapides en raison des dépôts en vrac et de la consolidation des itinéraires.

Les casiers permettent aux coursiers de livrer plusieurs colis en un seul arrêt, ce qui permet de gagner du temps et d’accélérer les délais.

• Pas d’attente pour le destinataire = transfert plus rapide

• Les coursiers peuvent effectuer plus d’arrêts par heure

• Les casiers peuvent accepter des colis tard dans la journée

• Moins affecté par les livraisons manquées ou les retards de circulation

• Le porte-à-porte prend plus de temps en raison de la baisse du nombre d’adresses.

🔗 En lien : La livraison rapide est-elle la nouvelle norme ?
🔗 Pour en savoir plus : Les indicateurs clés de performance en matière de livraison qui comptent en B2B

Courier Route Efficiency Study – Locker drop speeds vs direct delivery Source : posteurop.org
B2B Delivery Mode Comparison (2025 ) – Time data across delivery methods Source : ecommercenews.eu

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Quand la livraison à domicile est-elle la meilleure option ?

Le porte-à-porte est préférable lorsque les colis doivent être signés, urgents ou manipulés avec soin.

Certaines livraisons, en particulier dans le secteur pharmaceutique ou le B2B, nécessitent un transfert humain ou des fenêtres d’arrivée précises.

• Les articles urgents (par exemple, les échantillons médicaux) nécessitent une prise en charge directe.

• Les marchandises sensibles à la température ou fragiles ne doivent pas être placées dans des casiers.

• Les heures d’ouverture ou la disponibilité du personnel peuvent nécessiter une livraison sur place.

• Les clients peuvent préférer une confirmation en personne

• Le porte-à-porte est attendu dans les services de livraison en gants blancs ou programmés.

Règles de transport des produits pharmaceutiques le jour même – Pourquoi le pas de porte est important pour la chaîne du froid Source : afmps.be
Rapports sur les préférences de livraison de l’UE – Quand les clients choisissent la maison plutôt que l’entrepôt Source : ecommerce-europe.eu

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Les casiers sont-ils toujours disponibles pour une utilisation le jour même ?

Seuls certains casiers peuvent être livrés le jour même, et la disponibilité varie en fonction de la ville et du transporteur.

Les casiers doivent être intégrés dans les réseaux du jour même et être autorisés à déposer plusieurs fois par jour.

• Le coursier doit avoir accès à l’API et aux clés du système de consigne.

• Les heures limites sont généralement comprises entre 11 heures et 15 heures pour le dépôt des casiers le jour même.

• Limité aux zones urbaines et aux couloirs de livraison à haute densité

• Certains réseaux (p. ex. bpost, Cubee) proposent la réservation en temps réel des emplacements de casiers.

• Tous les transporteurs n’offrent pas la possibilité de traiter les casiers le jour même.

🔗 Plus d’informations : Casiers intelligents, flottes de véhicules électriques et technologie des itinéraires

Belgium Locker Infrastructure Report – Coverage by zip code and carrier Source : statbel.fgov.be
Courier API Access Standards – Locker integration across Belgium Source : parcelmonitor.com

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Comment les entreprises doivent-elles choisir entre le Locker et le Doorstep for Speed ?

Utilisez les casiers pour l’efficacité, le pas de porte pour le contrôle. La méthode la plus rapide dépend du cas d’utilisation.

Si le succès du jour même signifie une livraison confirmée, le pas de porte est plus sûr. Si le volume et l’efficacité temporelle comptent, les casiers sont gagnants.

• Choisissez les casiers lorsque : le volume est important, la zone de livraison est dense, le produit n’est pas fragile.

• Choisissez le porte-à-porte lorsque : le destinataire doit signer, l’article est urgent ou les conditions de livraison sont strictes.

• Évaluez les coupures de casiers et la proximité des clients avant de faire votre choix.

• Envisagez des livraisons groupées aux casiers pour réduire les coûts et les délais.

• Aligner la stratégie sur la sensibilité du produit et les attentes en matière de niveau de service

🔗 En rapport : Comment grouper des envois
🔗 Guide de tarification : Prix des livraisons express

Same-Day Delivery Strategies (2025 ) – Locker and doortep performance data Source : supplychainmovement.com
Courier SLAs Belgium – Service rules for delivery mode selection Source : vbo-feb.be

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Comment Record Express utilise-t-il les casiers et les options de porte-à-porte ?

Record Express propose des modèles hybrides de livraison le jour même, utilisant à la fois des casiers et la livraison directe, en fonction de la rapidité, de la sensibilité et de l’emplacement.

Nous combinons les casiers et le pas de porte en fonction de ce qui convient le mieux au type d’envoi et à l’accord de niveau de service.

• Casiers disponibles à Bruxelles, Anvers, Gand et Louvain

• L’acheminement dynamique attribue les colis à l’option viable la plus rapide

• Pas de porte utilisé pour les livraisons médicales, juridiques ou critiques

• Des outils de routage intelligents décident en temps réel du casier par rapport à l’adresse

• Les clients peuvent présélectionner les préférences ou autoriser le routage automatique.

🔗 En savoir plus : Casiers intelligents, flottes de véhicules électriques et technologie des itinéraires

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FAQ sur les casiers et le porte-à-porte pour la livraison le jour même

Les consignes sont-elles vraiment plus rapides que la livraison à domicile ?
Oui – dans les villes denses, les coursiers peuvent déposer plus de 10 colis en un seul arrêt de consigne, ce qui est plus rapide que 10 adresses distinctes.

Les produits fragiles ou soumis à la chaîne du froid peuvent-ils être placés dans des casiers ?
Non. Les casiers ne sont pas climatisés et ne conviennent pas aux objets sensibles à la température.

Les casiers peuvent-ils être utilisés pour des services B2B le jour même ?
Oui, en particulier pour la logistique de bureau à bureau ou interne à l’entreprise, si les casiers sont situés à proximité du lieu de destination.

Que faire si un casier est plein ?
Les coursiers sont informés en temps réel et réacheminés vers le casier disponible le plus proche ou vers une solution de repli en porte-à-porte.

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Sources d’information

Belgium Locker Coverage by Region – Parcel locker infrastructure map
Source : bpost.be

Courier Drop Efficiency Reports – Locker vs doortep stop duration
Source : posteurop.org

Exigences de la chaîne du froid en matière de livraison – Quand le porte-à-porte est obligatoire
Source : afmps.be

EU Same-Day Logistics Research – Performance benchmarks by method
Source : supplychainmovement.com